Die Ausbildung zu Kaufleuten für Bürokommunikation umfasst eine breite Palette von Inhalten, die darauf abzielen, die Auszubildenden auf die Anforderungen und Aufgaben in einem Büro- oder Verwaltungsumfeld vorzubereiten.

Zu den wichtigsten Ausbildungsinhalten gehören:

• Büroorganisation und -verwaltung: Auszubildende erlernen die Grundlagen der Büroorganisation, wie z.B. die Ablage von Dokumenten, die Terminplanung, die Bearbeitung von Post und E-Mails sowie die allgemeine Büroverwaltung.
• Kommunikation und Korrespondenz: Hier lernen die Auszubildenden, wie sie schriftlich und mündlich professionell und effektiv kommunizieren. Dazu gehören das Verfassen von Geschäftsbriefen, das Führen von Telefonaten und die Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen.
• Bürotechnik und IT-Anwendungen: Die Auszubildenden werden im Umgang mit Bürotechnik und verschiedenen IT-Anwendungen eingeführt. Dazu gehören das Arbeiten mit Textverarbeitungsprogrammen, Tabellenkalkulationen, Präsentationssoftware und anderen Büroanwendungen.
• Kundenbetreuung und Service: Die Auszubildenden erlernen, wie sie Kundenanfragen entgegennehmen, Kundenwünsche bearbeiten und einen guten Kundenservice bieten. Darunter fällt auch das Beschwerdemanagement sowie die Lösung von Kundenproblemen.
• Buchhaltung und Rechnungswesen: Die Auszubildenden erlernen Grundkenntnisse in der Buchhaltung und im Rechnungswesen, wie z.B. das Erfassen von Geschäftsvorfällen, das Erstellen von Rechnungen und das Führen von Kassenbüchern.
• Projektmanagement: Auszubildende erlernen die Grundlagen des Projektmanagements. Dazu zählt unter anderem die Planung, Organisation und Durchführung von Projekten im Büro- oder Verwaltungsumfeld.
• Personalwesen: Die Auszubildenden lernen die Grundlagen des Personalwesens kennen, darunter die Personalaktenführung, die Durchführung von Personalbeschaffungsmaßnahmen und die Unterstützung bei der Personalentwicklung.

Die Inhalte können je nach Ausbildungsbetrieb und Ausbildungsrahmenplan variieren. Die Ausbildung dür Kaufleute für Bürokommunikation dauert in der Regel drei Jahre. In dieser Zeit absolvieren die Auszubildenden sowohl theoretischen Unterricht als auch praktische Ausbildungsphasen. 

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung haben sie gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Sie können in nahezu allen Unternehmen tätig werden. Wer fahrradbegeistert ist und gleichzeitig Affinität für Verwaltungsaufgaben hat, findet in einem Betrieb unserer Fachhändler den passenden Ausbildungsplatz.